O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Agência de Viagens. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Hurb - Hotel Urbano. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Pacotes. Hurb também teve problemas com pacotes. Hurb - Pacote Orlando 2021 não cumprem . O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Se você ainda não garantiu o pacote e deseja saber o que ele inclui, basta: 1) Acessar a página da oferta. A empresa não informou qual é o prazo para informar as datas das viagens no caso dos pacotes flexíveis. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. Hurb - Hotel Urbano. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. 16/08/2022 às 05:11. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não. 07/08/2022. passa por uma crise sem precedentes. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. ID: 167492335. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. PT. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. ID: 171797335. Agência de Viagens. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). Pacotes. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. 13/10/2023 às 13:03. Bariloche é conhecida por suas paisagens deslumbrantes, com montanhas, lagos e florestas cobertas de neve. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Atraso no reembolso por cancelamento. Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. br. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Sem pagamento de. O órgão de defesa do consumidor diz também que o Hurb. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Não devolvem estorno apor 90 dias. 8. Réplica do consumidor. Os pacotes saíram por R$ 1. Laticínios e Lácteos. Pacotes. ID: 160533971. O prometido pela empresa era de enviar as passagens até. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. A Hurb não cumpre as datas para o reembolso de clientes — Foto: Luis Lima Jr. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Outros relatam problemas ao. 17/10/2023 às 14:19. Acontece que no dia 15 setembro a HURB entra em contato dizendo que não tem como cumprir o contrato. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Agência de Viagens. br Imagem: Acervo pessoal. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. 2023. /Agência O Globo. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. Atualizado há 10 meses. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. 2. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Enviei todos os formulários necessário afim do agendamento da viagem. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Agência de Viagens. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb não entrega viagem, nem devolve dinheiro. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. não há nada mais que impeça o cumprimento do pacote. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Comprei o pacote em 2021, e fiquei aguardando a data surgerida que nunca me enviaram, então eu cancelei e pedi o reembolso, me pediram. ID: 164825337. Obs. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Agência de Viagens. Na sexta-feira (12), representantes da. Respondida Há 5 horas. Laguna - SC. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma diária grátis, imagina o. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com. Problemas Gerais. Faça login e experimente o melhor do Hurb. , o. Reclamar dessa empresa. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 31/10/2020 às 14:05. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas. A regra do Pacote é Clara "Todas as. Site especializado na venda de pacotes de viagens, o Hurb usou seu perfil no Instagram para provocar a 123milhas, após a rival ter anunciado a. Esqueceu sua senha? Não possui conta?Pacotes de Viagens Nacionais e Internacionais. Já me mandaram e-mail. Quem somos Trabalhe conosco Transparência Hurb Sustentabilidade Hurb + Squair Loonshot Mobility Arya Boat Project Extreme Weather Challenge Portal do Parceiro. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. Ao entrar em contato com a. A cidade é um destino popular para. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ou. Propaganda enganosa. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Hurb não cumpre pacote de viagem nem prazo de devolução do valor. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Respondida Há 6 horas. O Hurb deu. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Entrar. 09/03/2023 às 14:38. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Teresina - PI. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. 30 dias de atraso e não entregam meu pacote - Hurb não cumpre o prometido. COMPREI UM PACOTE PARA O CHILE ANO PASSADO E PRECISEI CANCELAR O PACOTE, SOLICITEI O CANCELAMENTO EM. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Passagens Aéreas Passeios Resorts Disney Destinos. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. 25/02/2021 às 12:34. 16/10/2023 às 03:25. Publicidade. (Imagem. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. 07/08/2022. Detector de Site Confiável. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Solicitei cancelamento. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". HURB - RECEBE VALORES, NÃO CUMPRE COM O PACOTE DE VIAGEM E NÃO DEVOLVE O VALOR RECEBIDO. Do UOL, em São Paulo. Londrina - PR. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Comprei um pacote com a empresa Hurb. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Consumidores que compraram pacotes de viagens no Hurb relatam problemas para receber o reembolso após solicitação de cancelamento. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. Após realizar a compra, o cliente entra em contato com o site com três datas possíveis para realizar a viagem. Esperando que a Hurb cumpra Decisão Judicial. Hurb - Hotel Urbano. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. Comprei o pacote Pacote Egito (Cairo) - 2022 e 2023 ,pedido 7304863. Conforme solicitado, indiquei 3 novas datas em 2022 para realizar a viagem e, o HURB deveria me enviar uma comunicação confirmando a data da viagem em até 45. Pacotes. D. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. Rio de Janeiro - RJ. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Joinville - SC. Atualizado há 10 meses. A viagem foi planejada pra ser realizada entre 5 amigos (já contado comigo e esposa). Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Comece a vender. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Os melhores recursos para você divulgar seu produto online e conquistar sua. Comprei um pacote da empresa HURB na época da pandemia para Orlando. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Taboão da Serra - SP. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. setembro 2, 2022. Pacotes. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. ID: 156895507. a HURB não cumpriu com o prazo de reembolso dos pedidos com prazo para 27/09/2023. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Dessa forma você não pontua Pague com pontos. Mauá - SP. /Agência O Globo. 03 . Durante a pandemia da Covid-19, quando o setor de turismo estava praticamente paralisado, a Hurb vendeu pacotes de viagens nacionais e internacionais com datas flexíveis, válidos por um período de dois anos. Hurb - Hotel Urbano. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. gov e PROCON. Não Pagamento do Estorno. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Comprei um pacote de viagem para o Chile com validade de julho de 2022 à setembro de 2022. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Agência de Viagens. Pacotes. Para consumidor;. Pacotes. 19. Hurb - Hotel Urbano. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Comprei o pacote para Fernando de Noronha, já tudo pago, marcado para outubro, não confirmaram, e ainda não consigo mais remarcar e não dão posição nenhuma, a HURB, não esta cumprindo. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Estorno Pacote de Viagem Tailândia 2023. 11/09/2023 às 13:38. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Isso porque, durante a pandemia, foram vendidos pacotes a preços muito abaixo do. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Reclamar dessa empresa. Hurb - Hotel Urbano. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Sem devolutiva. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. Status da reclamação: Em réplica. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. 1. 11/10/2023 às 19:01. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. Descumprimento com data. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Rio das Ostras - RJ. João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo nesta segunda-feira (24), enquanto a empresa enfrenta dificuldades. Comprei um pacote para Atenas e Santorini em 2020 e eles não marcam as datas de jeito nenhum. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Atraso no reembolso por cancelamento. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). 0001, que até agora, dia. Agência de Viagens. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. 03/07/2023 às 11:01. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. 8. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. HURB não cumpre contrato que ela criou. Hurb - Hotel Urbano. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Na semana passada, o Ministério da Justiça notificou a empresa e deu cinco dias para que a Hurb. ID: 173894049. Digamos, por exemplo, que você tenha muitos dispositivos USB que precisa para conectar ao seu desktop. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Os voos e o. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Em entrevista ao UOL, o Hurb diz que a empresa não está falindo e que a intenção é cumprir todos os pacotes —mesmo aqueles que foram. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. 17/05/2023 às 16:07. 19. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Hurb - Hotel Urbano. 12/05/2023 às 23:02. Devolução não realizada. O UOL conversou com consumidores. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Hurb - Hotel Urbano. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. ID: 171445475. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Agência de Viagens. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Campinas - SP. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. 25/10/2023 às 02:29. 19/09/2022 às 20:44. Pacotes. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. O pacote, que estava previsto para 2022, foi adiado para maio de 2023 e, até o momento, a empresa não enviou passagens, nem hospedagem. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Contagem - MG. 16/10/2023 às 01:17. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. Rio de Janeiro - RJ. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Efetuei em 2020, junto a um. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. Pacotes. Hurb não cumpre com os prazos. A agência online de turismo Hurb terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de supostamente não cumprir a entrega. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. ID: 164031515. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Hurb — Foto: Reprodução. Atualmente, o Hurb oferece três tipos de pacotes: pacote de data flexível: é aquele que não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem no momento da compra. e recebi dos atendentes. Eletroeletrônicos. Cancelaram comigo 3 vezes. 04/09/2023 às 21:47. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. com) oficiais. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Hurb não cumpre com o combinado. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Publicidade. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Já é o segundo pacote frustrado. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Pacotes. Decisão é temporária e válida. Solicitei as datas dentro do período contratual estipulado pela empresa, que tem até 17/01/2023. Do UOL, em São Paulo. Pacotes. Agência de Viagens. Veja posicionamento da Hurb. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote.